Bitácora (Reorganización, 5-Nov)

Definimos a la reorganización como la manera diferente de dar las funciones y/o  responsabilidades para mejorar el desempeño de la empresa.

Alfred Chandler dictaminó que la estrategia determina la estructura, así mismo mencionó que los cambios en el entorno de la organización dan como resultado nuevas oportunidades estratégicas, pero para fructificar estas, es necesario un cambio en la estructura organizacional o jerárquica.

Se determinó que la reorganización  es un derivado de la estrategia. La empresa puede buscar dos tipos de estrategia: 

• Ofensiva: Buscar más participación en el mercado.
• Defensiva: Mantener constante la participación en el mercado.

La reorganización se puede aplicar mediante:

• Departamentalización: Puede ser por producto, por cliente o por geografía.
• Cooperaciones y Alianzas: Juntar las características de dos empresas para mejorar la línea de productos. Ejemplo: Sony Ericsson.
• Joint Venture: Hacer de dos empresas una tercera pero de forma aislada. Así si esta tercera no funciona las otras dos no se verán afectadas. La creación de la tercera empresa buscará beneficios económicos así como explorar nuevos mercados.
• Franquicias: Modelo de negocio con estrategia ofensiva.
• Otras: Fusiones, Compras, Adquisiones y Desinversiones.

La reorganización se aplica cuando:

• Se quiere aumentar las utilidades en la organización.
• Se quiere mayor participación en el mercado.

Y también es aplicable cuando la empresa presente problemas en el funcionamiento interno y/o con su medio ambiente.

En contra de la Prospectiva

Para abordar las desventajas de la prospectiva, es conveniente explicar el concepto de esta.

Citando el documento de la Dra. Guillermina Baena Paz, prospectiva es “lo que concierne al porvenir, lo que concierne a la inteligencia cuando está orientada al porvenir”. Semánticamente prospectiva viene del latín prospicere, que significa “ver adelante, ver a lo lejos, ver a todos lados, a lo largo a lo ancho, tener una visión amplia”.

 

Tomando en cuenta esto y lo tratado en clase, prospectiva es tratar de proyectar escenarios futuros para hacer planes en base a ese futuro, siempre tratando de planificar cosas o procesos para mejorar.

Existen 4 tipos de escenarios en la prospectiva:

• Tendencial: Análisis de situaciones pasadas y actuales para determinar si habrá cambios.
• Catastrófico: Se prevén los peores escenarios posibles.
• Utópico: Se planean escenarios imposibles de alcanzar, mucha fantasía.
• Prospectivo: Considera todas las variables existentes para lograr plantear escenarios más apegados a la realidad.

A continuación mencionaré las desventajas que le encuentro a la prospectiva:

 

1.- Todos sabemos que todo ente social (individuos u organizaciones) se encuentra en un entorno, en donde lo único seguro es el cambio. No puedo predecir el futuro o mejor dicho, planear en base a este, cuando lo único constante es el cambio, y muchas veces este cambio pasa de manera repentina, sin esperarlo.

2.- Las empresas que decidan utilizar la prospectiva, será para planear cosas favorables, crear escenarios benéficos para esta. Entonces resulta complicado ser objetivo en la aplicación a esta. Siempre se antepondrá el deseo a la posibilidad, esto es, buscaré y planearé lo que deseo y no lo que puede ser posible en realidad.

 

3.- En el primer punto hablé del cambio como única constante. Pero también este cambio se puede mencionar aparte en cuanto a la tecnología. En un mundo globalizado como en el que vivimos, todo está en constante movimiento, principalmente la tecnología en todos los sentidos. Hablando de una empresa, nueva maquinaria, nuevos software aplicados a la comunicación y a la distribución.

 

 

En conclusión, hablé de las desventajas de la prospectiva. Pero esta también cuenta con grandes ventajas, solo por mencionar un ejemplo, si Comercial Mexicana hubiese tenido en cuenta un escenario como el que ocurrió, donde el peso perdió valor y por eso sus acciones se vinieron a la baja, tal vez el desastre que ocurrió hubiese sido de menor gravedad, o se hubiera podido resolver con mayor eficiencia.

 

Bitácora (Prospectiva)

En la clase se abordó el método de escenarios, el cual (retomando el documento de la profesora Guillermina Baena) se trataba de identificar senderos de actuación alternativos y sus hipotéticos resultados en contextos diferentes, con el fin de orientar la toma de decisiones previniendo las posibles consecuencias de éstas.

Hay 4 tipos de escenarios:

1.- Tendencial: 

Mediante el análisis de las condiciones pasadas y actuales se determina si sucederán cambios, la magnitud de estos y el sentido o dirección que tendrán.

2.- Catastrófico:

Se prevén los peores escenarios posibles.

3.- Utópico:

Se plantean escenarios imposibles, totalmente positivos, y poco realistas, totalmente creativos e imaginativos, dejando fuera muchas variantes que llevan a su fracaso.

 4.- Prospectivo. 

Considera todas las variables posibles de los escenarios tanto positivas como negativas y analiza las tendencias para lograr plantear escenarios más apegados a la realidad.

Etapas de la Prospectiva:

1.- Delimitar el sistema y su entorno:

El problema expuesto se estudia.

2.- Delimitar las variables esenciales:

¿Cuáles son los aspectos claves? (Variables) [árbol de competencia, FODA, IGO, Ábaco, análisis estructural]

3. Análisis de las estrategias de los actores (4 actores)

1) Estado (Demarcaciones políticas, no el gobierno)
2) Empresas
3) Población Civil (Familia, Sociedades)
4) Academias (Universidades, Colegios)

Comercial Mexicana

¿Por qué hablar de Comercial Mexicana y no de Mexicana de Aviación?

Las dos empresas tienen mucho en común, las dos son netamente mexicanas, las dos son empresas tradicionales en su ramo, en su momento fueron lideres de su mercado, las dos perdieron mucho terreno ante su competencia y ahora las dos presentan gravísimos problemas financieros.

La diferencia y por lo que prefiero tratar a Comercial Mexicana es que en estos momentos está en un proceso de restructuración y Mexicana apenas enfrenta el clímax de su problema.

Comercial Mexicana


Comercial Mexicana enfrentó su mayor crisis financiera en 2008, pide entrar en Consurso Mercantil debido a las grandes deudas que esta tenía. En esos momentos ya estaba perdiendo terreno ante su competencia, pero su peor error fue totalmente administrativo. La parte directiva de esta especuló que el valor del peso sobre el dólar se iba mantener siempre estable, y cuando esto no fue así, las acciones de Comercial Mexicana se vinieron abajo, empezando todos sus problemas.


Después de esto, Comercial Mexicana perdió gran parte de su mercado, competidores como Walmart y Soriana se han expandido de una gran forma, y le han ganado gran parte de sus clientes a la “Comer”.

Comercial Mexicana era el supermercado por excelencia de los mexicanos, entre sus ventajas competitivas se encuentran:

- Relación Cliente-Establecimiento muy cercana, el cliente se sentía plenamente identificado con el concepto de la “Comer”.

- Su mercancía era de primer nivel para las necesidades del consumidor, esta provenía principalmente de proveedores mexicanos.

- La promoción “Julio Regalado”, con la cual incrementaban las ventas en una cantidad considerable.

 A pesar de tener esas ventajas, poco a poco las fueron descuidando. Se quedaron en una zona de confort y no se preocuparon por mejorar esas ventajas. Mientras que sus competidores cada vez se expandían y atraían al cliente de mejor forma. Wal-Mart penetraba el mercado nacional a grandes pasos, sus campañas publicitarias eran exquisitas; por su parte, Soriana compró a Gigante y así su expansión fue mayor.

Hablando del principal competidor, o sea Wal-Mart, este desarrolló las siguientes ventajas competitivas que desplazó a Comercial Mexicano de ser líder en el mercado:

- Establecer una política de precios bajos, esto debido a la relación con sus proveedores y la comunicación que tiene con ellos utilizando tecnología de información.

- Con la expansión a mercados nacionales, Wal-Mart también se preocupó por contar con establecimientos que den servicio todo el día.

- Wal-Mart le dio una gran importancia al crédito, incluso dispuso su tarjeta de crédito y su propio banco, más oportunidades de consumo para sus clientes.

Con estas ventajas competitivas nos damos cuenta del real estancamiento de parte de Comercial Mexicana, aunado al error administrativo, era obvio que esta iba perder su posicionamiento en el mercado.